Конец эпохи комментариев. Почему крупнейшие медиа больше не могут слушать вас


Один за другим крупнейшие медиаресурсы закрывают секции комментариев. Что происходит с привычным нам форматом коммуникации?

Source: Конец эпохи комментариев. Почему крупнейшие медиа больше не могут слушать вас

Securitatea în rețele sociale


Recent, am făcut cunoștință cu un material destul de important pentru toți cei care sînt prezenți pe web. Uneori bibliotecarii întreabă ce să facă în cazul cînd nu pot intra în contul de pe Facebook sau observă ceva nereguli în funcționare. Răspunsul la aceste întrebări este unul evident — a fost recepționat un mesaj virusat. Mulți utilizatori utilizează mesajeria de pe Facebook, fiind convinși că aici viruși nu există.

Fragmentul de mai jos va fi nu numai informativ, dar și util. Textul integral îl găsiți aici — GHID Securitatea în rețele sociale şi controlul parental în mediul online, elaborat de Bitdefender în cadrul campaniei de conștientizare a riscurilor de securitate cibernetică derulată în România sub egida ECSM de către CERT-RO.

„Securitatea în rețelele sociale preocupă tot mai mulţi utilizatori din întreaga lume. Este şi firesc, din moment ce oamenii împărtăşesc o multitudine de informaţii personale, la care au acces nu doar prietenii și familia, ci și escrocii, care creează ameninţări tot mai variate. Anul acesta, cei aproximativ 900 de milioane de utilizatori Facebook au fost expuşi la scam-uri «clasice» de tipul «ghici cine ți-a vizualizat profilul», dar și la campanii frauduloase care promiteau premii substanţiale. Bitdefender prezintă câteva aspecte mai puţin ştiute despre reţelele sociale şi metodele care vă ajută să stați departe de escroci, viruşi, fraude şi alte ameninţări distribuite pe Facebook, Twitter, Pinterest sau LinkedIn. Producătorul de soluții de securitate va defini apoi cele mai importante probleme cu care se confruntă copiii în mediul online și va arăta cum pot părinții să îi protejeze pe cei mici folosind software de control parental.

AMENINŢĂRI ÎN REŢELE SOCIALE

Toate reţelele sociale sunt amenințate de vulnerabilităţi, fie că este vorba de probleme de conectare, erori de tip «cross-site scripting» sau vulnerabilităţi Java pe care hackerii le pot exploata. Un simplu Troian de tip „dropper” pe care un atacator îl ascunde întrun banner sau link de pe o reţea socială poate ajunge uşor, de la un utilizator la altul, direct pe sistemele vulnerabile. Când utilizatorul intră apoi pe site-ul unui magazin online sau îşi plăteşte facturile pe Internet, Troianul îi poate fura parolele, datele de identificare ale cardului bancar, precum şi alte informații personale pe care le trimite la un server de comandă şi control (C&C). Deşi rețelele sociale precum Facebook au propriul sistem „cloud” în care stochează datele utilizatorilor, multe aplicaţii externe neverificate accesează o multitudine de informații personale pentru că oamenii le acordă prea multe permisiuni. Odată ce acestea sunt introduse în sistemul de stocare al aplicațiilor, nimeni nu mai poate controla ce se întâmplă cu ele.

În ultimii doi ani, numărul de viruşi propagaţi prin rețele sociale, cel mai adesea prin scam-uri de pe Facebook, a crescut. În 2013, cel mai popular virus care a circulat şi pe timeline-uri din România a fost Dorkbot. Acesta s-a răspândit prin chat-ul de pe Facebook sub forma unor linkuri trimise accidental de prieteni. Virusul îşi putea face singur actualizările pentru a-şi instala cea mai nouă versiune şi fusese deja detectat de Bitdefender într-o versiune iniţială, în urmă cu doi ani. Pentru că avea capacităţi rootkit, virusul putea să împiedice soluţiile obişnuite de securitate să se actualizeze şi, totodată, spiona activitatea utilizatorilor în browser. Dorkbot nu se răspândea doar prin mesageria instant, ci şi prin dispozitive USB.

În aprilie 2013, un studiu realizat de Bitdefender a arătat că, în România, cele mai populare escrocherii de pe Facebook sunt de tipul «vezi cine ţi-a vizualizat profilul». Acestea le promit utilizatorilor că pot primi o listă a persoanelor care le urmăresc activitatea, mesajele şi pozele de pe reţeaua socială. În topul site-urilor periculoase răspândite pe Facebook se află şi linkurile frauduloase, care încearcă să îi convingă pe utilizatori să participe la sondaje pentru a câștiga premii, de obicei telefoane mobile sau tablete. Pentru că utilizatorii au învățat să recunoască mesajele de tip phishing, prin care le sunt furate datele personale, această ameninţare nu mai este atât de populară ca acum câţiva ani. După mesajele false de tipul «cine ți-a văzut profilul», pe locul doi în topul escrocheriilor de pe Facebook se află un filmuleț care ar înfăţișa-o pe cântăreața Rihanna în ipostaze indecente. Un click pe un astfel de link instalează viruşi pe calculatoarele victimelor şi îi păcălește să dezvăluie date personale. Astfel de escrocherii sunt recurente, apărând periodic pe rețeaua socială. Inițiatorii campaniilor variază doar numele vedetelor şi mesajul folosit, fără a schimba alte coordonate ale scam-ului. Studiul Bitdefender a arătat că, anul acesta, Rihanna şi Taylor Swift au fost numele de vedete cele mai folosite pentru a păcăli utilizatorii. Acestora leau urmat Kim Kardashian, Megan Fox, Justin Bieber, Selena Gomez şi Chris Brown. O campanie spam populară pe Facebook la nivel internațional a fost adresată utilizatorilor care îşi doreau să schimbe tematica standard a profilului într-una diferită (de culoare verde sau roşie). Scam-ul le cerea utilizatorilor să descarce şi să execute un fişier de pe un link din afara rețelei sociale. Acesta era, în unele cazuri, o extensie de browser pentru Firefox sau Chrome care îi redirecţiona către pagini cu sondaje şi servicii cu supra-taxă pentru horoscop sau tonuri de apel. Pentru că frecvența anumitor teme în escrocheriile de pe rețelele sociale le poate indica utilizatorilor care sunt mesajele de care să se ferească, Bitdefender a realizat şi un top 10 al escrocheriilor de pe Facebook:

1. Numărul total de vizitatori — 23,86% (limba engleză)
2. Video porno cu Rihanna şi iubitul ei — 17,09% (limba engleză)
3. Am aflat cum să îi văd pe cei care se uită la profilul meu — 5,31% (limba spaniolă)
4. Verifică dacă te-a șters un prieten — 5,18% (limba engleză)
5. Spune adio paginii de Facebook albastre- 4,16% (limba franceză)
6. Clip video porno cu Taylor Swift — 3,76% (limba engleză)
7. Bilete “gratis” la Disneyland — 2,55% (limba engleză)
8. Activează-ţi butonul “nu îmi place”- 2,15% (limba engleză)
9. Îi pot vedea pe cei care mă spionează — 1,67% (limba engleză)
10. Schimbă-ţi culoarea de Facebook- 1,64% (limba spaniolă)
Altele — 32,53%

Dacă în România utilizatorii sunt mai atraşi de escrocheria «vezi cine ţi-a vizualizat profilul”, în Franţa oamenii se lasă adesea păcăliţi să îşi «schimbe» culoarea paginii de Facebook. În schimb, englezii şi spaniolii cad repede în capcana promisiunii că pot afla care dintre foștii iubiţi le verifică profilul.

Deşi este destinația socială cea mai populară pentru escroci, Facebook nu este singura platformă care le-a acaparat atenţia. Anul acesta, Pinterest a început să devină, de asemenea, o platformă de proliferare a unor scam-uri similare. Multe companii mari au început să folosească Pinterest pentru a îşi promova produsele, iar unii retaileri spun că utilizatorii de Pinterest ar avea o putere de cumpărare mai mare decât cei de pe Facebook. Cu aproape un milion de utilizatori activi zilnic pe platformă şi un impact vizual puternic, Pinterest le oferă şi spamerilor, şi escrocilor ocazia de a răspândi linkuri frauduloase. Cele mai populare sunt falsele premii și promoţii, de obicei la gadget-uri, dar și la companii de zbor sau lanțuri fast-food.

În 2013, securitatea pe Twitter a fost zdruncinată în mod repetat după o serie de atacuri cibernetice asupra unor companii media precum Associated Press, Wall Street Journal, New York Times şi CNN, prin care hackerii le-au preluat controlul conturilor. Spre deosebire de Facebook şi Pinterest, astfel de preluări ilegale ale profilurilor Twitter sunt adesea folosite ca farse la cel mai înalt nivel. Anul acesta, hackerii au spart contul de Twitter al lanţului fast-food Burger King şi au anunţat că ar fi făcut un parteneriat cu firma rivală McDonald’s. Anul a început cu stângul şi pentru utilizatorii obişnuiţi ai reţelei sociale, după ce hackeri pe care compania i-a numit «profesionişti» au furat parolele a aproximativ 250.000 de utilizatori.”

Cu ce se mănîncă Instagram?


Instagram este un serviciu online de photo-sharing, video-sharing și rețea socială, lansat în octombrie 2010, care oferă utilizatorilor posibilitatea să încarce poze și video-uri, să le aplice filtre digitale, și să le distribuie pe o varietate de rețele sociale, cum ar fi Facebook,Twitter, Tumblr și Flickr (http://ro.wikipedia.org/wiki/Instagram). In aprilie 2012 Instagram a fost achizitionat de compania Facebook. În noiembrie 2013 utilizatorii au încărcat peste 16 mlrd. de fotografii.

Instagram nu a intrat încă în arsenalul instrumentelor web de care se folosesc bibliotecarii din Moldova. Se observă numai primele încercări făcute de Biblioteca Municipală B.P. Hasdeu pe 2 conturi — unul instituțional, general pentru BM și altul al Bibliotecii Centrale, în 2015.

Este necesară introducerea Instagramului? Încă o rețea socială! Iarăși numai fotografii și puțină informație! Aceste întrebări și afirmații pot apărea, dacă nu sînt deja. Răspunsul nostru este — este necesar.

În ultimul timp, cum scriam anterior, în articolul Mediile sociale in biblioteca: beneficii, probleme, solutii din 14 noiembrie 2014, se spune că internauții tot mai mult preferă fotografiile, imaginile în defavoarea textelor. Aici putem să menționăm și platformele Instagram și Pinterest, în care formatul informației este imagine. Aprecierea postării este simplă — click pe Favorite sau se salvează în contul personal.

Multe persoane stau ore întregi și contemplează fotografiile pe rețelele sociale. Și eu, cîte odată găsind un subiect interesant, trec de la o fotografie la alta. Foarte des putem observa cît de mult sînt atrași tinerii de telefoanele mobile, tablete, pe care le utilizează și pentru a face fotografii, selfie, care ulterior sînt partajate pe rețele sociale ca Facebook, Instagram, Pinterest sau Twitter.

Pentru acest segment de utilizatori sînt destinate materialele publicate de biblioteci pe conturile de pe Twitter, Pinterest, Instagram. Deci, să nu uităm — trebuie să fim acolo unde se află utilizatorii noștri actuali sau cei potențiali. Această rețea socială ne poate servi nu numai pentru a informa despre produsele, ofertele bibliotecii — a invita la lectură, dar și pentru a organiza concursuri la diferit subiect (care vor depinde de creativitatea bibliotecarilor).

Revenons a nos moutons — statistici pe rețele sociale. Instagram nu oferă statistici. David Lee King ne propune să căutăm Iconosquare. Acest serviciu oferă statistici de bază, care includ numărul vizualizărilor, comentariilor și a favoritelor pe Instagram.

Google Plus


Google+ este o rețea de socializare dezvoltată de compania americană Google. Serviciul a fost lansat la data de 28 iunie 2011 în test, cu acces pe bază de invitație, și a fost lansat public la 20 septembrie 2011. Google+ face parte din fenomenul denumit Web 2.0 și este considerat a fi un răspuns din partea Google Inc. la rețeaua de socializare Facebook. La 22 septembrie 2011 Google+ înregistra peste 43 de milioane de utilizatori[1].

De ce această rețea socială nu este atît de populară ca Facebook-ul, Twitter-ul, Odnoklassniki sau Vkontakte? Poate pentru că atunci cînd a apărut, deja exitau cele menționate și pentru unii nu era cazul să-și deschidă conturi suplimentare.

Personal, îmi place Google+: aspectul paginii, instrumentele propuse. Aici nu se simte aglomerație ca pe alte rețele similare, dar informațiile pe care le distribuie membrii sînt tot atît de interesante.

Si pe această rețea socială pot fi create profiluri și pagini instituționale (My business). Google + generează statistici pentru paginile instituționale referitor la vizibilitate (numărul de vizualizări pe o perioadă de timp, vizualizări a postărilor, a profilului, a fotografiilor și a căutărilor, numărul de click-uri, precum și numărul de stabiliri a itinerarului către instituția voastră pe Google Map!); angajare (numărul de like-uri G+, comentarii, distribuiri pe o perioadă de 7, 30 și 90 de zile, postările populare și media acțiunilor după tip de postări sub formă de un grafic); audiența (numărul de prieteni noi după categorii de vîrstă, țară și pe o perioadă de 7,30, 90 de zile).

 

[1] https://ro.wikipedia.org/wiki/Google%2B.

Ce este nou pe Twitter?


Twitter nu este o resursă în vogă în mediul bibliotecarilor din Chișinău (12 conturi ale filialelor BM). Și este straniu, pentru că mulți bibliotecari invocă lipsa de timp pentru actualizarea blogurilor. Această rețea de socializare, numită și SMS-ul internetului[1] permite publicarea unei scurte informtwitații de 140 de semne. Scurt, clar și cuprinzător! — despre activititatea bibliotecii: de la anunțuri, informații despre conferințe, ședințe ale cluburilor la recoltarea sugestiilor de la utilizatorii site-ului web, informarea lor despre achiziții recente, disponibilitatea cărților etc.

Inițial Twitter nu oferea statistici. Pentru a face analize sau a publica centralizat informația putea fi folosit Hootsuite. După o prezentare sumară a acestui instrument de management a mediilor sociale, nu am observat un interes aprins față de Hootsuite. Poate nu era atît de comod în utilizare, poate nimeni nu s-a străduit să analizeze publicațiile de pe Twitter.

Acum totul a devenit simplu. La sfîrșitul anului 2014 Twitter a creat secțiunea de date statistice pentru utilizatori, care se află în Twitter Ads. Accesînd logoul bibliotecii, selectați opțiunea respectivă și apoi Analytics.

Ce date statistice pot fi colectate aici? 1. Cantitatea de publicații (tweets); 2. Numărul de vizualizări (impressions); 3. Interacțiune (engagements). Interacțiunea include orice click care este făcut, repostarea publicațiilor, plasarea în favorite, răspuns la publicații. 4. Persoanele care urmăresc publicațiile contului (followers). Sînt prezentate datele despre numărul total de prieteni/utilizatori, localizarea lor (țara), interesele (marketing, politica, muzica, tehnologii, biografii, design etc.) și sexul persoanelor (femei, bărbați).

Aceste date se referă la o perioadă de 28 de zile. Raportul poate fi vizualizat pe pagina Analytics sau exportat în Excel.

Și la final cîteva date interesante despre Twitter în cifre.

Home Tweet Home

  1. În medie 1 milion de utilisatori activi au interacționat min. 1 milliard de ori
  2. 25% de utilizatori inscriși pe Twitter niciodată nu au postat niciun tweet.
  3. Corelația bărbați/femei pe Twitter este de 47%/53%. Deci, mai multe femei, conform studiului beevolve.com.
  4. Vîrsta utilizatorilor pe Twitter. 74% din  utilizatori sînt între 15 — 25 ani, 15% între 26 — 35 ani.
  5. Cele 3 țări care au cei mai mulți utilizatori pe Twitter sînt Statele Unite (50,99%), Marea Britanie (17,09%), și Australia (4,09%). Franța este pe locul 7, Moldova ….
  6. În medie un utilizator pe Twitter urmărește 102 conturi. 1 utilizator înscris din 10 nu urmărește nicio persoană.
  7. Femeile sînt cele care vorbesc cel mai mult pe Twitter.
  8. 3 teme care generează cele mai multe reacții, conversații printre bărbați sînt tehnologiile, arta, și divertismentele. 3 teme care generează cel mai mare număr de conversații printre femei sînt familia, arta și divertismentele
  9. 77,3% din utilizatori utilizează aplicatiile oficiale Twitter, 32% din utilizatori postează pe site web twitter.com.

Studiul integral poate fi consultat pe site de Beevolve.

[1] D’Monte, Leslie (29 aprilie 2009). „Swine flu’s tweet tweet causes online flutter”. Business Standard. Accesat la 28 mai 2009. „Cunoscut și ca ‘SMS-ul internetului’, Twitter este o rețea gratuită de socializare și un serviciu de micro-blogging” ; https://ro.wikipedia.org/wiki/Twitter#cite_note-2