Rețele sociale în 2016 (1)


FACEBOOK

Analizând conținuturile postărilor de pe cele 31 conturi Facebook, constatăm următoarele rezultate:

59 287 de prieteni (cu o creștere de 422 — 2015), 99 919 de aprecieri ale paginilor, 39 838 982 de interacțiuni, 6342 de comentarii, 19766 de distribuiri. La toate categoriile se înregistrează o creștere a indicatorilor, cea mai mare fiind creșterea interacțiunilor (moduri în care utilizatorii reacţionează la postările din Pagină: clickuri, reacții) – cu 30 521 692 în comparație cu 2015, ceea ce confirmă interesul față de informația postată de biblioteci.

Conținutul postat de filialele BM poate fi clasificat în felul următor:

diagrama1

Din punctul de vedere al genderului, în medie, 80% femei și 20% barbați, de vârsta 18-24 (24%), 25-44 ani (34%) au vizitat paginile bibliotecilor.

Din numărul total de vizitatori — 84% de femei și 16% de bărbați de vârsta 25-34, 35-44, 45-64 ani, au interacţionat cu pagina, apreciind, comentând sau distribuind postări.

Topul celor mai populare 20 articole de pe paginile de Facebook ale BM:

Nr. filiala Postare interactiuni tip
1.                   Târgu-Mureş La 81 de ani de la nașterea marelui poet Grigore Vieru 6418  link
2.                   Târgu-Mureş Există doar trei lucruri pe care le poți face cu o femeie 4188  link
3.                   Târgu-Mureş Participaţi la sondajul efectuat de bibliotecă şi aflaţi care sunt cele mai îndrăgite personaje feminine din literatură! 4120  stare
4.                   Târgu-Mureş Vai, ce frumos! (Un restaurant, construit într-o bibliotecă) 3618  link
5.                   Târgu-Mureş Cărţi propuse la Bătălia cărţilor care au fost ecranizate! 2612  link
6.                   L. Rebreanu Gheorghe Danilescu — artist emerit 1739 foto
7.                   CAE Traianus, omul cu două duminici 1737 link
8.                   L. Rebreanu Vacanţa la bibliotecă 1370 foto
9.                   L. Rebreanu Între noi fetele — întâlnire cu Liliana Calancea 1286 foto
10.                N. Titulescu Paleta culorilor 1262 foto
11.                CNEPB Rezultatele săptămânii creativității 1234 foto
12.                DMC Вот такая композиция во дворе типичной кишиневской пятиэтажки. Улица Христо Ботева 1227 foto
13.                N. Titulescu Chişinăul citeşte 1212 foto
14.                CNEPB Jubileul Lidia Kulikovski 1156 foto
15.                I. Mangher Прогулки по улицам Кишинёва 1127 link
16.                CNEPB Academia de vară 1127 foto
17.                N. Titulescu O poveste de Crăciun 1095 foto
18.                L. Rebreanu Cu eServicii la Târgul partenerilor — 2016 1069 foto
19.                DMC La Chișinău s-a deschis prima cafenea-librărie „Bestseller” 1058 link

Postările Filialei „Târgu-Mureș” au provocat interes, oferind informații despre cărți, comunicînd cu utilizatorul, examinînd preferințele sale. Postările filialelor L. Rebreanu și N. Titulescu se referă la activitatea bibliotecii, iar fotoalbumele CNEPB ilustrează activitatea profesională, DMC și filiala I. Mangher abordează tema Chișinăului.

După tipul postărilor se evidențiază fotomaterialele – 64%; urmate de informația distribuită de pe boguri, site-uri – 22%; publicațiile video – 12 % și postări pe pagină – 2%.

Din cele 7 grupuri de pe Facebook 5 sunt deschise, 2 prezintă informații profesionale legate de activitatea rețelei — Biblioteca Municipală B.P. Hasdeu și Povești digitale – o platformă de comunicare, de discuții și aprecieri ale creațiilor, care în majoritate rămîn închise și necesită să fie publicate pe Youtube. Grupurile Creativi și inventivi și Biblioteca Hasdeu zâmbește au apărut cu ocazii speciale – de Săptămîna creativității și a Zîmbetului și rămîn să fie foarte populare.

Statisticile demonstrează că rețeaua socială Facebook este cea mai populară dintre instrumentele de comunicare online. Din punctul de vedere al calității concludem, că interacțiunea în majoritatea cazurilor se rezumă la dialogul între filiale, între colegi și mai puțin sînt implicați utilizatorii bibliotecilor și fanii paginilor.

TWITTER

În anul 2016 contul Bibliotecii Municipale B.P. Hasdeu a înregistrat 1089 de utilizatori activi, care au citit 1463 de postări pe diverse teme și au fost 35966 de vizualizari. Utilizatorii au fost interesați de următoarele postări:

Numărul vizualizărilor ne demonstrează că utilizatorii sunt interesați de conținutul, care se plasează pe contul Twitter al bibliotecii și este o sursa eficientă de informare pentru cititori. Acest lucru îl vedem și din conturile active a filialelor: A. Mickiewicz; Alba Iulia; Arte T. Arghezi; CAE și I. Mangher.

Urmează…

 

Ziua mondială fără Facebook


Spre sfîrșitul zilei de azi, marți, 28 februarie am aflat despre o zi specială — Ziua mondială fără Facebook. Pentru două miliarde de persoane pe Pămînt  acesta a devenit un acolit, un complice cotidian, care te ține aproape. Promotorii acestei zile și-au propus să lupte contra dependenței cibernetice, să protesteze contra intruziunii publicității, care pretinde că oferă informații și a aminti Facebook-ului că el este nimic fără utilizatorii săi. Ziua mondială fără Facebook a fost propusă pe Facebook în 2014.

Tărziu am aflat și am ratat astazi sa facem o cură de dezintoxicare socială 2.0 și în așa mod să măsurăm cît de mult suntem legați de rețelele sociale. :))

Poate totuși cineva va încerca să se depriveze de contactele, notificările de pe rețele care vin pe smartfon sau calculator fiecare minut.

#Hashtag


Rețelele sociale oferă instrumente utile pentru gruparea, structurarea informației, ca de exemplu,  hashtag.

Hashtagurile transformă temele și expresiile în linkuri pe care poți apăsa în postările tale din Pagina sau cronologia personală. Astfel, utilizatorii pot găsi postări despre temele, care îi interesează. Pentru a crea un hashtag, scrie # (simbolul diez) împreună cu o temă sau o expresie și adaugă-le la o postare. De exemplu:

Tocmai am văzut cel mai drăguț cățeluș! #câini

Când apeși pe un hashtag, vei vedea un flux de postări care cuprind hashtagul respectiv. Mai poți vedea unele hashtaguri corelate în partea de sus a paginii.

Te rugăm să reții:

  • Un hashtag trebuie scris ca un singur cuvânt, fără spații.
  • Poți include numere într-un hashtag, dar fără punctuație și caractere speciale (cum ar fi $ și %).
  • Poți căuta un hashtag folosing bara de căutare din partea de sus a oricărei pagini.
  • Vei vedea numai postările care ți-au fost distribuite.

Află mai multe despre cine îți poate vedea postările când folosești hashtagurile.

Notă: În prezent, funcția hashtagurilor nu este disponibilă pentru toată lumea.

Aceste sfaturi sînt oferite de Facebook, pe pagina de Ajutor.

Pe pagina respectivă piuteți găsi răspunsuri și la alte aspecte, probleme, legate de folosirea rețelei sociale.

Despre utilizarea hashtagului pe alte rețele sociale puteți citi în GHIDUL DE UTILIZARE A MEDIILOR SOCIALE LA BIBLIOTECA MUNICIPALĂ „B.P. HASDEU” distribuit tuturor filialelor și publicat pe site.

Metode de îmbunătățire a securității în rețele sociale


În continuarea temei de securitate, consider că este oportun să ne reamintim despre unele metode de securitate cu exemple din diferite rețele sociale. Materialul reprezintă încă un capitol din același GHID Securitatea în rețele sociale şi controlul parental în mediul online.

Securitatea reţelelor sociale începe cu parola. 

De obicei neglijată de utilizatori, această înşiruire de caractere este unul dintre lucrurile cele mai dorite de hackeri. Uneori, treaba lor nu este atât de dificilă precum s-ar crede, după cum arată şi topul celor mai «înspăimântătoare» parole din 2012. Acesta include parole mai vechi precum «password», «123456”, dar și cuvinte ca “jesus” și “ninja”, nou intrate în clasament.

O parolă puternică ar trebui să conţină litere mici, litere mari, cifre şi caractere speciale (!@#$%A&*() +-!~=\'{)[]:»;~<>?../), să aibă cel puţin 8 caractere, sa fie schimbate cu regularitate (la cel puţin 6 luni) şi să nu fie divulgată în niciun fel altor persoane.

Evitaţi folosirea unor informaţii personale precum zilele de naştere, numele animalelor de companie sau numele de dinainte de căsătorie al mamei. Acestea sunt uşor de găsit prin tehnici de inginerie socială sau din simple căutări pe reţelele sociale.

Nu folosiți aceeaşi parolă de la un cont la altul şi asiguraţi-vă că aveţi o parolă puternică la toate serviciile online utilizate.

Escrocii îi tentează pe utilizatori cu opțiuni pe care rețelele sociale nu le au, de exemplu posibilitatea de a vedea cine le-a urmărit profilul, care pe Facebook nu există din motive ce țin de protejarea vieţii private. Stați la curent cu noile opţiuni introduse de reţelele sociale și nu vă încredeți în nicio aplicație promovată înaintea unei lansări oficiale.

Mențineți o atitudine sceptică şi faţă de falsele promoţii cu gadget-uri, bilete de avion sau bilete Disney care nu sunt publicate pe paginile oficiale ale companiilor.

Sfătuim utilizatorii să îşi actualizeze atât soluţia antivirus, cât şi sistemul de operare şi aplicaţiile folosite. Viruşii devin inutili atunci când întâlnesc o soluţie de securitate cu actualizările la zi. În caz că ajung în sistem, ei caută vulnerabilităţi pe care să le exploateze şi care sunt uşor de găsit în software-ul piratat şi neactualizat.

Pe Facebook, utilizatorii se pot proteja de amenințările apărute cu aplicaţia gratuită Bitdefender Safego, care le scanează timeline-ul şi îi protejează de cele mai noi amenințări informatice, spam, phishing şi malware, dar şi de supra-expunerea datelor personale.

Utilizatorii nu trebuie să dea click pe mesaje care, deşi par fotografii, sunt fişiere executabile. Chiar dacă par că sunt transmise de prieteni, astfel de mesaje pot instala la descărcare un software periculos ce oferă atacatorilor control asupra calculatorului infectat. Executarea unui astfel de fişier (cu extensia ‘.exe’) este periculoasă în general, indiferent că este primit de la prieteni sau de la persoane necunoscute, prin intermediul programelor de mesagerie instantă (Facebook, Yahoo Messenger etc.)

Toate reţelele sociale au o serie de opţiuni de securitate ce pot fi ajustate. Pe Facebook, de exemplu, informațiile sunt publice de la sine, la fel ca întregul profil. De curând, compania a lansat un nou serviciu care ajută la căutări mai bine agregate şi care poate returna rezultate precum «prieteni care urmăresc emisiunea X», dar şi «vegetarieni din oraşul meu care iubesc brânza». Utilizatorii pot preveni apariţia lor în rezultatele noului Graph Search dacă îşi ajustează setările de securitate şi modifică statutul «like-urilor” din public, în privat .

Totodată, este importantă securitatea navigării în browser, ca metodă de prevenţie a atacurilor de tip phishing. Tastaţi direct adresa site-ului rețelei sociale şi verificaţi că aveţi o conexiune sigură (https), acolo unde este posibil.

Conectarea de pe reţele Wi-Fi publice și nesigure trebuie, de asemenea, evitată. Luaţi în calcul riscurile care există atunci când împărtăşiţi pe FourSquare, Twitter sau Facebook locul unde vă aflaţi. Un check-in nu le spune doar prietenilor unde sunteţi, ci şi hoţilor, care află cu această ocazie şi locul unde nu vă aflaţi: acasă.

Natura publică a platformei Twitter face ca securitatea informațiilor să fie mai greu de controlat. Autentificarea în doi pași ajută, totuşi, utilizatorii să fie siguri că ei sunt cei care își accesează contul, şi nu hackerii. Prin această metodă, se trimite un cod de verificare către telefon, aşa că doar cineva care are acces şi la telefon, şi la parolă se poate conecta la contul de Twitter.

Pe Pinterest, toate informaţiile pe care le împărtășiţi devin imediat publice. Din fericire, există setări care pot ascunde detaliile și fotografiile în secţiunea de vizibilitate. Selectaţi opţiunea “Ascunde profilul Pinterest de motoarele de căutare” pentru a va ţine board-ul Pinterest departe de căutările publice.

Pe Google+, oricine poate urmări un alt utilizator fără a îi cere acordul. De aceea, este bine să vă faceţi mesajele private şi să schimbaţi setările pentru diferitele “cercuri” de cunoştinţe.

Ca reţea socială professională, LinkedIn poate părea un loc mai sigur în care să vă stocați informaţiile personale. Totuşi, platforma are şi ea vulnerabilităţi, iar anul acesta a suferit un atac cibernetic de proporţii, prin care s-au furat peste 6,5 milioane de parole. Utilizatorii LinkedIn sunt cel mai adesea supuşi valurilor de spam, dar şi ingineriilor sociale. Ei trebuie să fie foarte atenţi la persoanele pe care le adaugă în cercul de conexiuni, pentru că unele profiluri pot fi false.

Securitatea în rețele sociale


Recent, am făcut cunoștință cu un material destul de important pentru toți cei care sînt prezenți pe web. Uneori bibliotecarii întreabă ce să facă în cazul cînd nu pot intra în contul de pe Facebook sau observă ceva nereguli în funcționare. Răspunsul la aceste întrebări este unul evident — a fost recepționat un mesaj virusat. Mulți utilizatori utilizează mesajeria de pe Facebook, fiind convinși că aici viruși nu există.

Fragmentul de mai jos va fi nu numai informativ, dar și util. Textul integral îl găsiți aici — GHID Securitatea în rețele sociale şi controlul parental în mediul online, elaborat de Bitdefender în cadrul campaniei de conștientizare a riscurilor de securitate cibernetică derulată în România sub egida ECSM de către CERT-RO.

„Securitatea în rețelele sociale preocupă tot mai mulţi utilizatori din întreaga lume. Este şi firesc, din moment ce oamenii împărtăşesc o multitudine de informaţii personale, la care au acces nu doar prietenii și familia, ci și escrocii, care creează ameninţări tot mai variate. Anul acesta, cei aproximativ 900 de milioane de utilizatori Facebook au fost expuşi la scam-uri «clasice» de tipul «ghici cine ți-a vizualizat profilul», dar și la campanii frauduloase care promiteau premii substanţiale. Bitdefender prezintă câteva aspecte mai puţin ştiute despre reţelele sociale şi metodele care vă ajută să stați departe de escroci, viruşi, fraude şi alte ameninţări distribuite pe Facebook, Twitter, Pinterest sau LinkedIn. Producătorul de soluții de securitate va defini apoi cele mai importante probleme cu care se confruntă copiii în mediul online și va arăta cum pot părinții să îi protejeze pe cei mici folosind software de control parental.

AMENINŢĂRI ÎN REŢELE SOCIALE

Toate reţelele sociale sunt amenințate de vulnerabilităţi, fie că este vorba de probleme de conectare, erori de tip «cross-site scripting» sau vulnerabilităţi Java pe care hackerii le pot exploata. Un simplu Troian de tip „dropper” pe care un atacator îl ascunde întrun banner sau link de pe o reţea socială poate ajunge uşor, de la un utilizator la altul, direct pe sistemele vulnerabile. Când utilizatorul intră apoi pe site-ul unui magazin online sau îşi plăteşte facturile pe Internet, Troianul îi poate fura parolele, datele de identificare ale cardului bancar, precum şi alte informații personale pe care le trimite la un server de comandă şi control (C&C). Deşi rețelele sociale precum Facebook au propriul sistem „cloud” în care stochează datele utilizatorilor, multe aplicaţii externe neverificate accesează o multitudine de informații personale pentru că oamenii le acordă prea multe permisiuni. Odată ce acestea sunt introduse în sistemul de stocare al aplicațiilor, nimeni nu mai poate controla ce se întâmplă cu ele.

În ultimii doi ani, numărul de viruşi propagaţi prin rețele sociale, cel mai adesea prin scam-uri de pe Facebook, a crescut. În 2013, cel mai popular virus care a circulat şi pe timeline-uri din România a fost Dorkbot. Acesta s-a răspândit prin chat-ul de pe Facebook sub forma unor linkuri trimise accidental de prieteni. Virusul îşi putea face singur actualizările pentru a-şi instala cea mai nouă versiune şi fusese deja detectat de Bitdefender într-o versiune iniţială, în urmă cu doi ani. Pentru că avea capacităţi rootkit, virusul putea să împiedice soluţiile obişnuite de securitate să se actualizeze şi, totodată, spiona activitatea utilizatorilor în browser. Dorkbot nu se răspândea doar prin mesageria instant, ci şi prin dispozitive USB.

În aprilie 2013, un studiu realizat de Bitdefender a arătat că, în România, cele mai populare escrocherii de pe Facebook sunt de tipul «vezi cine ţi-a vizualizat profilul». Acestea le promit utilizatorilor că pot primi o listă a persoanelor care le urmăresc activitatea, mesajele şi pozele de pe reţeaua socială. În topul site-urilor periculoase răspândite pe Facebook se află şi linkurile frauduloase, care încearcă să îi convingă pe utilizatori să participe la sondaje pentru a câștiga premii, de obicei telefoane mobile sau tablete. Pentru că utilizatorii au învățat să recunoască mesajele de tip phishing, prin care le sunt furate datele personale, această ameninţare nu mai este atât de populară ca acum câţiva ani. După mesajele false de tipul «cine ți-a văzut profilul», pe locul doi în topul escrocheriilor de pe Facebook se află un filmuleț care ar înfăţișa-o pe cântăreața Rihanna în ipostaze indecente. Un click pe un astfel de link instalează viruşi pe calculatoarele victimelor şi îi păcălește să dezvăluie date personale. Astfel de escrocherii sunt recurente, apărând periodic pe rețeaua socială. Inițiatorii campaniilor variază doar numele vedetelor şi mesajul folosit, fără a schimba alte coordonate ale scam-ului. Studiul Bitdefender a arătat că, anul acesta, Rihanna şi Taylor Swift au fost numele de vedete cele mai folosite pentru a păcăli utilizatorii. Acestora leau urmat Kim Kardashian, Megan Fox, Justin Bieber, Selena Gomez şi Chris Brown. O campanie spam populară pe Facebook la nivel internațional a fost adresată utilizatorilor care îşi doreau să schimbe tematica standard a profilului într-una diferită (de culoare verde sau roşie). Scam-ul le cerea utilizatorilor să descarce şi să execute un fişier de pe un link din afara rețelei sociale. Acesta era, în unele cazuri, o extensie de browser pentru Firefox sau Chrome care îi redirecţiona către pagini cu sondaje şi servicii cu supra-taxă pentru horoscop sau tonuri de apel. Pentru că frecvența anumitor teme în escrocheriile de pe rețelele sociale le poate indica utilizatorilor care sunt mesajele de care să se ferească, Bitdefender a realizat şi un top 10 al escrocheriilor de pe Facebook:

1. Numărul total de vizitatori — 23,86% (limba engleză)
2. Video porno cu Rihanna şi iubitul ei — 17,09% (limba engleză)
3. Am aflat cum să îi văd pe cei care se uită la profilul meu — 5,31% (limba spaniolă)
4. Verifică dacă te-a șters un prieten — 5,18% (limba engleză)
5. Spune adio paginii de Facebook albastre- 4,16% (limba franceză)
6. Clip video porno cu Taylor Swift — 3,76% (limba engleză)
7. Bilete “gratis” la Disneyland — 2,55% (limba engleză)
8. Activează-ţi butonul “nu îmi place”- 2,15% (limba engleză)
9. Îi pot vedea pe cei care mă spionează — 1,67% (limba engleză)
10. Schimbă-ţi culoarea de Facebook- 1,64% (limba spaniolă)
Altele — 32,53%

Dacă în România utilizatorii sunt mai atraşi de escrocheria «vezi cine ţi-a vizualizat profilul”, în Franţa oamenii se lasă adesea păcăliţi să îşi «schimbe» culoarea paginii de Facebook. În schimb, englezii şi spaniolii cad repede în capcana promisiunii că pot afla care dintre foștii iubiţi le verifică profilul.

Deşi este destinația socială cea mai populară pentru escroci, Facebook nu este singura platformă care le-a acaparat atenţia. Anul acesta, Pinterest a început să devină, de asemenea, o platformă de proliferare a unor scam-uri similare. Multe companii mari au început să folosească Pinterest pentru a îşi promova produsele, iar unii retaileri spun că utilizatorii de Pinterest ar avea o putere de cumpărare mai mare decât cei de pe Facebook. Cu aproape un milion de utilizatori activi zilnic pe platformă şi un impact vizual puternic, Pinterest le oferă şi spamerilor, şi escrocilor ocazia de a răspândi linkuri frauduloase. Cele mai populare sunt falsele premii și promoţii, de obicei la gadget-uri, dar și la companii de zbor sau lanțuri fast-food.

În 2013, securitatea pe Twitter a fost zdruncinată în mod repetat după o serie de atacuri cibernetice asupra unor companii media precum Associated Press, Wall Street Journal, New York Times şi CNN, prin care hackerii le-au preluat controlul conturilor. Spre deosebire de Facebook şi Pinterest, astfel de preluări ilegale ale profilurilor Twitter sunt adesea folosite ca farse la cel mai înalt nivel. Anul acesta, hackerii au spart contul de Twitter al lanţului fast-food Burger King şi au anunţat că ar fi făcut un parteneriat cu firma rivală McDonald’s. Anul a început cu stângul şi pentru utilizatorii obişnuiţi ai reţelei sociale, după ce hackeri pe care compania i-a numit «profesionişti» au furat parolele a aproximativ 250.000 de utilizatori.”